Condiciones Generales de Servicio

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación de servicios inmobiliarios por parte de Premium Inmobiliaria (en adelante, "la Agencia") a sus clientes (en adelante, "el Cliente").

Los servicios prestados incluyen intermediación en operaciones de compraventa, gestión de alquileres, asesoramiento en inversión inmobiliaria y valoraciones profesionales.

2. Servicios Ofrecidos

2.1. Compra-Venta de Inmuebles

La Agencia actúa como intermediaria entre compradores y vendedores, ofreciendo:

• Valoración profesional del inmueble
• Estrategia de comercialización personalizada
• Reportaje fotográfico y material de marketing
• Publicación en portales inmobiliarios
• Coordinación de visitas
• Negociación con compradores potenciales
• Gestión de documentación hasta la firma ante notario

2.2. Gestión de Alquileres

La Agencia ofrece servicios de administración integral de propiedades en alquiler:

• Búsqueda y selección de inquilinos
• Verificación de solvencia y referencias
• Redacción y firma de contratos
• Gestión de cobros y pagos
• Coordinación de mantenimiento
• Resolución de incidencias

2.3. Asesoramiento en Inversión

Consultoría especializada para inversores inmobiliarios:

• Análisis de mercado y oportunidades
• Estudio de rentabilidad (ROI)
• Selección de activos inmobiliarios
• Estrategia de inversión personalizada
• Gestión integral de portfolio inmobiliario

3. Condiciones de Contratación

3.1. Contrato de Intermediación

La prestación de servicios se formaliza mediante contrato escrito donde se especifican:

• Identificación de las partes
• Descripción del inmueble (en caso de venta o alquiler)
• Precio de venta o renta acordado
• Duración del contrato
• Honorarios y forma de pago
• Obligaciones de cada parte

3.2. Exclusividad

El contrato de intermediación puede ser:

• Con exclusiva: El Cliente encomienda la gestión únicamente a la Agencia. Duración recomendada: 3 meses renovables.
• Sin exclusiva: El Cliente puede trabajar simultáneamente con otras agencias.

La exclusividad permite a la Agencia invertir recursos en marketing profesional, lo que generalmente resulta en mejores resultados y menor tiempo de venta.

3.3. Duración y Prórroga

El contrato tendrá la duración acordada entre las partes. A su vencimiento, podrá prorrogarse por acuerdo expreso. Cualquier parte puede dar por finalizado el contrato comunicándolo por escrito con al menos 15 días de antelación.

4. Honorarios y Forma de Pago

4.1. Compra-Venta

Los honorarios se calculan como un porcentaje sobre el precio de venta escriturado, generalmente entre el 3% y el 5% + IVA, según el tipo de inmueble y servicios prestados.

Pago: Los honorarios se abonan en el momento de la firma ante notario, salvo pacto en contrario.

4.2. Alquiler

• Captación de inquilino: Equivalente a 1 mensualidad + IVA (pago único a la firma del contrato)
• Gestión mensual: Entre el 6% y el 10% de la renta mensual + IVA, según servicios contratados

4.3. Asesoramiento en Inversión

Tarifa horaria o porcentaje sobre el volumen de inversión, según alcance del proyecto. Se establece presupuesto cerrado previo.

4.4. Valoraciones y Tasaciones

Desde 150€ + IVA, según tipo de inmueble y complejidad. Entrega en 48-72 horas laborables.

5. Obligaciones del Cliente

5.1. Vendedores

• Facilitar acceso al inmueble para visitas en horario razonable
• Proporcionar información veraz sobre el estado y características del inmueble
• Aportar documentación necesaria (nota simple, IBI, cédula de habitabilidad, etc.)
• Comunicar cualquier cambio en las condiciones de venta
• No negociar directamente con compradores contactados por la Agencia

5.2. Compradores

• Proporcionar información veraz sobre su capacidad de compra
• Comunicar requisitos y preferencias de búsqueda
• Respetar los horarios de visita acordados
• Notificar cualquier cambio en sus circunstancias que afecte a la compra

5.3. Propietarios (Alquiler)

• Mantener el inmueble en condiciones de habitabilidad
• Atender las reparaciones y mantenimiento necesarios
• Cumplir con las obligaciones fiscales del arrendamiento
• Respetar los derechos del inquilino según la LAU

6. Obligaciones de la Agencia

• Actuar con diligencia profesional en todo momento
• Proporcionar información veraz y completa
• Guardar confidencialidad sobre datos personales y circunstancias del Cliente
• Aplicar estrategia de marketing adecuada al inmueble
• Informar periódicamente sobre el desarrollo de la gestión
• Asesorar profesionalmente en todos los aspectos de la operación
• Verificar, en la medida de lo posible, la solvencia de compradores/inquilinos

7. Protección de Datos

Los datos personales facilitados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento del RGPD y LOPDGDD.

8. Resolución de Controversias

8.1. Reclamaciones

El Cliente puede presentar reclamaciones por escrito a info@premiuminmobiliaria.es. La Agencia responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8.2. Mediación

En caso de desacuerdo, las partes se comprometen a intentar una solución amistosa mediante mediación antes de acudir a la vía judicial.

8.3. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9. Normativa Aplicable

Los servicios prestados por Premium Inmobiliaria se rigen por:

• Ley 2/2016, de 29 de marzo, de Identidad y Estatutos de los Agentes de la Edificación de la Comunidad de Madrid
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
• Ley 29/1994, de 24 de noviembre, de Arrendamientos Urbanos (LAU)
• Código Civil Español, en materia de compraventa
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)

10. Modificaciones

Premium Inmobiliaria se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales. Los Clientes serán informados de cualquier cambio relevante.

Última actualización: Enero 2026